駐車場に停めていた車にぶつけられた31歳主婦

31歳、主婦です。
まず、最近交通事故に遇いました。駐車場に停めていた車にぶつけられたのです。
車検証が車に入っていなかったので、家で探したのに見つからず再発行する羽目になったり、加害者側の保険会社と修理屋さんからの連絡を待ったり、車を預けに行ったり、と損しかありませんでした。
次に、保険会社から封筒が来たので見積もりが入っているのかと思ったのですが、心無い使い回して名前だけ加えたような謝罪文だけが同封されていました。
空いている時間帯には一切の連絡が無く、忙しいと話した時間にわざわざ掛けて来られるので正直迷惑です。
そして、示談と言っていたにも関わらず、車の修理から連絡が5日も途絶えています。
待っていると気が滅入って来て、精神的苦痛の分も慰謝料を頂きたくなるくらい腹が立ちます。
ハッキリした日程も示さず、ぶつけても当たり前のように思われているようにしか感じない態度なのです。
最後に、こちらとしては、いち早く車が戻って来る事だけを望んでいます。
警察に再発行した車検証を届けたり、面倒があるのはこちらだけです。このケースでは通常10対0が常識ですが、こんな態度の方の場合は言いがかりを付けて来るのではないかと不安になってしまいます。
早く返して欲しいだけなのに、要らない情報に無駄な会話ばかりで話が前に進みません。
修理屋さんに聞いても、保険会社絡みの修理は時間が掛かるとわかりました。
1週間前に起きた事なのに未だ解決に至らず、酷い師走になりそうです。

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